Basic Service
Unsere unabhängige Tarifberatung steht jedem Kunden unabhängig von unseren Servicepaketen zur Verfügung. Wir beraten zu Neuverträgen, Vertragsverlängerungen, DSL, TV und Glasfaser unabhängig vom Anbieter.
Wir sind autorisierter Partner folgender Marken:
o2 (Telefonica)
Vodafone
Telekom
blau.de
aetkaSMART
otelo
congstar
Deutsche Glasfaser
Außerdem bekommst du bei uns alle Smartphones und Tablets namhafter Hersteller wie Samsung, Apple, Xiaomi und Co. Wenn du das Gerät bei uns erwirbst, kümmern wir uns auch gerne um die Datenübertragung außerhalb unserer Servicepakete.
Servicekarte
Durch unsere Servicekarte erhältst du Service, egal wo du dein Gerät oder deinen Tarif gekauft hast. Wir bieten dir von der Beantwortung von kleinen Fragen bis hin zur Datenübertragung eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die dir in der Welt der Smartphones weiterhelfen. Auch bei Problemen mit den Netzbetreibern stehen wir dir zur Seite.
Folgende Leistungen sind enthalten:
Hilfe bei Bedienproblemen
Zurücksetzen von Passwörtern
Installieren von Apps
Einrichten von Benutzerkonten
Klärung von Problem mit dem Anbieter
Vertragsmanagement
Datenübertragung
Reparaturhandling
Leihhandy im Schadensfall
Installationspaket
Das Installationspaket beinhaltet alle Leistungen der Servicekarte und bietet dir ein Mal im Jahr die Möglichkeit, ohne Aufpreis unseren Servicetechniker zu dir zu rufen.
Unsere Technikbereiche:
Router
Festnetztelefonie
Netzwerk
Drucker & Scanner
TV
Receiver
Radio
Fax
Diamantkarte
Unsere Diamantkarte stellt unser größtes Servicepaket dar. Es wurde entwickelt, um dir einen Rundum-Sorglos-Service zu bieten, der keine Wünsche offen lässt. Es sind alle Leistungen der Servicekarte enthalten. Darüber hinaus kannst du unseren Techniker bei Problemen 4 Mal im Jahr rufen und er kümmert sich auch um deine PC Probleme.
Folgende Leistungen sind zusätzlich enthalten:
4 Mal im Jahr Vor-Ort-Technikservice
PC-Service
Internet-Ausfallschutz
bevorzugte Terminvergabe
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